بازاریابی درونگرا چیست؟
بازاریابی درونگرا راهی برای شرکت ها برای ارتباط و تأثیرگذاری بر مشتریان است به گونه ای که با آن ها اعتماد ایجاد کنند و روابط بلندمدت خود را با مشتریان تقویت کنند. این نوع بازاریابی به بازاریابان کمک می‌کند تا تجربه‌ای برای مشتری ایجاد کنند که مشتریان بالقوه را جذب می‌کند و باعث افزایش فروش محصولات و یا خدمات آنها می شود.
عنصر اصلی بازاریابی درونگرا محتوا است، ممکن است اصطلاح «محتوا پادشاه است» را شنیده باشید، اما در مورد ورود مشتریان جدید واقعاً اینگونه است
این بدان معناست که کیفیت بر کمیت غلبه دارد و این همان چیزی است که بازاریابان باید در استراتژی بازاریابی درونگرا خود در اولویت قرار دهند. اما بازاریابی درونگرا چیزهای بیشتری از ایجاد محتوای عالی نیاز دارد
صنایعی که بسیار پرهزینه هستند یا به اطلاعات و راهنمایی نیاز دارند تا به مردم در طی یک فرآیند کمک کنند، می توانند از بازاریابی درونگرا بهره مند شوند. این صنایع شامل مراقبت های بهداشتی، خدمات مالی، تولید، استخدام و آموزش است
در این مقاله، ما به این می پردازیم که بازاریابی درونگرا چیست، چگونه با بازاریابی برون گرا مقایسه می شود، چگونه می توان یک استراتژی بازاریابی درونگرا ایجاد کرد، و نمونه های عالی را بررسی می کنیم تا به شما ایده ای از آنچه کار می کند، ارائه دهیم
تعریف بازاریابی درونگرا
بازاریابی درونگرا یک رویکرد استراتژیک است که بر ایجاد محتوا و تجربیات ارزشمند متناسب با نیازهای مخاطبان برای ایجاد روابط بلندمدت تمرکز دارد
کلید بازاریابی درونگرا این است که راه حل هایی برای نیازهای مشتریان شما ارائه می دهد که با انجام این کار می توانید روابط پایدار با آن ها ایجاد کنید.
بازاریابی درونگرا در مقابل بازاریابی برونگرا
بازاریابان در تمام صنایع احتمالاً از استراتژی های بازاریابی برون گرا و ورودی برای تعامل و تبدیل سرنخ ها استفاده می کنند. اما چه تفاوت هایی بین آنها وجود دارد؟
چه زمانی باید از بازاریابی درونگرا استفاده کرد؟
مزیت بازاریابی درونگرا این است که افرادی را جذب می کند که فعالانه به دنبال خدمات یا محصولی هستند که شما ارائه می دهید
برای مثال، اگر کاربری «لپ‌تاپ صفحه لمسی سبک» را تایپ کند و شما آن محصول را بفروشید، بازاریابی درونگرا به شما کمک می‌کند تا برای آن شخص در صفحه جستوی گوگل قابل مشاهده باشید
چند دلیل وجود دارد که می توانید استراتژی بازاریابی درونگرا را انتخاب کنید
شما مخاطبان هدف خود را می‌شناسید – اگر می‌دانید چه کسانی را هدف قرار دهید، بازاریابی درونگرا می‌تواند راهی عالی برای جذب آنها باشد. سئو نمونه‌ای عالی از این موضوع است، اگر در مورد کلمات کلیدی مرتبط تحقیق کنید، می‌توانید از آنها در سایت و وبلاگ‌های خود برای جذب افراد استفاده کنید
شما می خواهید مخاطب را جذب کنید – اگر به دنبال مکالمه یا ایجاد تعامل هستید، تکنیک های بازاریابی درونگرا بسیار موثر هستند. نظرسنجی ها می توانند در این سناریو عالی باشند و نه تنها باعث ایجاد تعامل شوند، بلکه بینش بیشتری را در مورد مخاطبان شما ارائه دهند
شما سرنخ‌های باکیفیت می‌خواهید – با ورودی‌ها، وقتی نوبت به سرنخ‌ها می‌رسد، کیفیت بالاتر از کمیت است. این به این دلیل است که شما از یک کمپین هدفمند برای شخصیت های شناخته شده استفاده می کنید. به عنوان مثال، اگر در بخش آموزش کار می کنید و می خواهید افرادی را که به دنبال کسب اعتبار برای شروع حرفه ای در بازاریابی دیجیتال هستند، هدف قرار دهید، یک کتاب الکترونیکی با موضوع «راه اندازی حرفه بازاریابی دیجیتال شما» ایجاد کنید که اطلاعاتی را ارائه می دهد و همچنین داده هایی را برای شما جمع آوری می کند
بودجه کم یا محدود است – یک کمپین بازاریابی ورودی می تواند مقرون به صرفه باشد درصورتی که نیازهای مخاطبان را بشناسید و راه حل های مناسبی را ارائه دهید، وبلاگ ها راه بسیار خوبی برای جذب مخاطب هستند. به یاد داشته باشید که در وهله اول کلمات کلیدی را درج کنید تا مخاطبان خودتان را جذب کنید
چه زمانی باید از بازاریابی برون گرا استفاده کنید؟
نکته مهم در مورد بازاریابی برونگرا این است که تضمین می کند برند شما دیده می شود و راهی عالی برای جذب مخاطب است. بسیاری از کانال ها نیز توسط مخاطبان آزمایش شده و مورد اعتماد قرار می گیرند
چند دلیل برای استفاده از بازاریابی برونگرا وجود دارد
شما باید آگاهی از برند را افزایش دهید – همانطور که گفتیم، بازاریابی برونگرا به افزایش آگاهی از برند کمک می کند، چه از طریق یک تبلیغ پولی گوگل به مخاطب هدف یا یک تبلیغ تلویزیونی. انجام این کار چشم انداز برند شما را تضمین می کند و می تواند به رشد مخاطبان شما کمک کند
شما در حال راه اندازی یک محصول یا خدمات جدید هستید – اگر محصول یا خدمات جدیدی در راه است، می توانید ایمیل های قبلی را با موضوع یا پیشنهاد شخصی شده به مخاطبان پستی خود ارسال کنید
شما به نتایج سریع نیاز دارید – اگر به کمپین برای به دست آوردن سریع نتایج نیاز دارید، تبلیغات جستجوی پولی که مخاطب خاصی را هدف قرار می دهد می تواند بسیار موفق باشد. اطمینان حاصل کنید که صفحه فرود شما با محتوای موجود در آگهی شما مرتبط است و دارای کپی رایتینگ جذاب است تا بتواند به افزایش تبدیل کمک کند
شما می خواهید با یک شرکت جدید ارتباط برقرار کنید – گاهی اوقات روش های قدیمی کار می کنند، تماس سرد یک راه عالی برای برقراری ارتباط با مشتری یا شرکت مورد نظر است. ممکن است زمان ببرد، اما گفتگو می تواند برای ایجاد ارتباطات و دستیابی به حل مشکل یا ارائه راه حل ارزشمند باشد
شما می خواهید برای افراد مناسب قابل مشاهده باشید – هر برندی باید خود را تبلیغ کند تا از رقبا متمایز شود و در ذهن مشتریان باقی بماند. نمایشگاه‌ها و رویدادها فرصتی برای داشتن یک غرفه یا شرکت در یک سخنرانی است که به برند کمک می‌کند با افراد مناسب ارتباط برقرار کند
اصول بازاریابی درونگرا
مشتری یا مشتریان – مخاطبین شما بخش مهمی از هر استراتژی بازاریابی درونگرا هستند.
شخصیت‌های خریدار – برای هدایت فعالیت‌های بازاریابی خود، باید شخصیت‌های خریدار خود را بر اساس داده‌ها و بینش‌هایی داشته باشید که بیان می‌کنند مخاطب شما چه کسی است، چه چیزی را دوست دارد و چگونه آنها را هدف قرار دهد
سفر خریدار – این سفر مشتری از مرحله آگاهی تا مرحله بررسی و در نهایت به مرحله تصمیم گیری را دنبال می کند. شما باید از تمام مراحل و نقاط تماس در طول سفر خریدار محصولات و خدمات خود آگاه باشید تا به ایجاد پیام و محتوای مناسب کمک کنید
ایجاد محتوا – اکنون که مخاطبان و سفر خود را می شناسید، می توانید در مورد نوع محتوای ایجاد شده تصمیم بگیرید
اهداف تجاری – قبل از شروع هر کمپینی، درک و یادداشت اهداف خود بسیار مهم است. به این ترتیب شما به اهداف تجاری خود دست خواهید یافت و مبنایی برای ارزیابی عملکرد خواهید داشت
استراتژی بازاریابی درونگرا
اکنون که اصول و دلایل استفاده از رویکرد بازاریابی درونگرا را درک کردید، بیایید به نحوه ایجاد یک متدولوژی ورودی برای ایجاد روابط پایدار با مشتریان یا مشتریان خود نگاه کنیم
روش شناسایی ورودی را می توان به سه روش اعمال کرد:
- جذب کنند
- مشغول کردن
- لذت بسیار
هر راه از محتوای متفاوتی برای تعامل و تبدیل استفاده می کند.
استفاده از رسانه های اجتماعی و ایمیل برای بازاریابی ورودی
دوکانال موثر برای استفاده از استراتژی های ورود رسانه های اجتماعی و ایمیل می باشند که شما می توانید دبا استفاده از محتوای شخصی شده و هدفمند تعامل و تبدیل های خودتان را افزایش دهید
نحوه استفاده از رسانه های اجتماعی برای بازاریابی درونگرا
رسانه‌های اجتماعی با روش‌شناسی ورودی همسو هستند و کانالی را فراهم می‌کنند که می‌تواند محتوا را برای مشتریان احتمالی شما تبلیغ کند و در مورد نحوه تعامل با آنها بیشتر بیاموزد. با استفاده از رسانه های اجتماعی شما می توانید:
محتوای خود را تبلیغ کنید – ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا محتوای ارگانیک شما بازدید و بک لینک داشته باشد. تبلیغ محتوای خود در رسانه های اجتماعی به شما این امکان را می دهد که کمپین های هدفمندی ایجاد کنید که با مخاطبانی که احتمال بیشتری برای تبدیل شدن دارند صحبت کنند
یک انجمن بسازید – کانال هایی مانند توییتر و تیک تاک راه بسیار خوبی برای ایجاد یک جامعه در رسانه های اجتماعی از طریق پست ها و ویدیوهای چشم نواز ارائه می دهند.
از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنید – پلتفرم هایی مانند اینستاگرام و تیک تاک ابزار مناسبی برای استفاده از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات و محتوا هستند.
خدمات پشتیبانی را برای مشتریان ارائه دهید – بسیاری از مشتریان از رسانه های اجتماعی برای درخواست یا شکایت استفاده می کنند می توانید از آن برای ارائه راه حل به مشتریان و ایجاد روابط استفاده کنید
ردیابی عملکرد و بهینه‌سازی – از طریق کمپین‌های پولی و تجزیه و تحلیل می‌توانید به سرعت یاد بگیرید که چه تبلیغاتی کار می‌کنند و آن‌هایی را که کارایی ندارند را تغییر دهید
بازاریابی برونگرا | بازاریابی درونگرا |
| از یک رویکرد فشاری برای هدایت مشتریان و فروش استفاده کنید | از یک نظرسنجی برای افزایش جذب مشتریان و افزایش بازدید برند خود استفاده می کند |
| عدم تولید محتوای دیجیتال برای جذب مشتریان و تبدیل آن ها | محتوای دیجیتال هدفمند برای مشتریان هدف |
| انواع محتوای تولید شده شامل بیلبورد، تلویزیون، تبلیغات چاپی، نامه و …. | انواع محتوای تولید شده شامل بلاگ، کتاب الکترونیکی، روزنامه، سئو، پست شبکه های اجتماعی، وبینار و …. |
| هدف فروش است | هدف ورود اطلاعات و آموزش |
| پیغام های جذاب در عین حال گسترده عدم شخصی سازی شده | پیغام های شخصی و طراحی شده |
| اندازه گیری نتایج سخت و دشوار است | اندازه گیری آسان بازخورد کانال های بازاریابی |
| مقیاس پذیری خطی | کانال های جذب و انتشار چند منظوره |
| دریافت نتایج در بازه های بلند مدت | قابلیت دریافت نتایج در کوتاه مدت |
| کانال 1 طرفه بازاریابی | کانال 2 طرفه بازاریابی |
| می تواند تبلیغات گرانی باشد | قابلیت طراحی بر اساس هزینه |
ابزارها و نرم افزارهای بازاریابی درونگرا
بنابراین از چه ابزارهایی باید برای بازاریابی دیجیتال استفاده کنید؟ انبوهی از برنامه ها برای کمک به تولید سرنخ، بازاریابی مجدد، پرورش چشم انداز و فروش بیشتر وجود دارد! در این بخش، آنها را به دسته‌هایی تقسیم می‌کنیم تا بتوانید مورد مناسب برای هدف خود را پیدا کنید
تبدیل به یک بازاریاب درونگرا حرفه ای شوید
تاکتیک‌های بازاریابی درونگرا راهی برای تعامل با مخاطبان به روشی است که اعتماد ایجاد می‌کند در بازاریابی دیجیتال شما را با اصول اولیه آشنا می‌کند.
