10 استراتژی برای مدیریت استرس و فرسودگی شغلی

افسردگی شغلی چیست و چطوری بوجود می آید؟پرداختن به رفاه ذهنی در یک محیط کاری یک چالش بسیار واقعی و مبرم برای همه در یک سازمان است: چه در بازاریابی دیجیتال و چه در هر زمینه ای از تجارت. مدیران باید درک خوبی از دیدگاه‌ها و چالش‌های فردی  افراد داشته باشند و این که چگونه بر سازمان تأثیر می‌گذارد.

متأسفانه یکی از چالش های اصلی سلامت روان در محیط کار، فرسودگی شغلی است. چگونه می‌توان هم مدیران و هم کارمندان را بیشتر با نشانه‌های فرسودگی آشنا کرد؟ و چه اقداماتی می توانند برای رفع علائم اولیه استرس مزمن انجام دهند؟

در این مقاله نگاهی به راه‌های کلی می‌اندازیم که یک سازمان می‌تواند فرسودگی شغلی را در محل کار برطرف کند و چگونه یک فرد می‌تواند با آن مقابله کند.

سلامت روان یک مسئله محل کار است

مسائل مربوط به رفاه روانی می تواند در هر محل کار ایجاد شود. با این حال، ما تمایل داریم با آنها نسبت به هر موضوع دیگری در محل کار متفاوت رفتار کنیم. به عنوان مثال، کارمندان ممکن است مشکلی نداشته باشند که به رئیس خود بگویند که ناراحتی معده دارند یا از نظر جسمی ناخوشایند هستند اما زمانی که احساس استرس می کنند یا علائم مرتبط با استرس را تجربه می کنند، ممکن است تمایلی به اعتراف نداشته باشند.

تشویق کارکنان به باز گو کردن مطالب در مورد نگرانی‌های مربوط به سلامت روان، یک عنصر ضروری از یک فرهنگ شرکتی سالم و مثبت است.

آنقدر جوان نیستید که بسوزید

اغلب انتظار می رود که افراد جوان بهتر بتوانند استرس را کنترل کنند و «به کارها ادامه دهند»: شاید به این دلیل که افراد تصور می کنند انرژی بیشتر و مسئولیت های کمتری نسبت به همکاران قدیمی دارند. با این حال، تحقیقات کتابخانه ملی پزشکی ایالات متحده (1401) نشان داد که فرسودگی شغلی می تواند از 32 سالگی شروع شود از آنجایی که انگ استرس محیط کار در زمان کنونی شروع به محو شدن می کند، کارکنان در هر سنی باید در مورد مطرح کردن مسائل مربوط به سلامت روان خود با مدیران خود احساس راحتی کنند.

فرسودگی شغلی چیست؟

بر اساس گفته سازمان بهداشت جهانی (2020)، فرسودگی شغلی عبارت است از: سندرمی که ناشی از استرس مزمن محل کار است که با موفقیت مدیریت نشده است.

بیایید این تعریف را باز کنیم:

استرس مزمن در محل کار: هر شغلی مستلزم مقدار مشخصی از استرس است و در واقع سطح سالم استرس می تواند افراد را برای عملکرد بهتر تشویق کند. با این حال، زمانی که این استرس پایدار (مزمن) و سمی شود، می تواند بر عملکرد تأثیر منفی بگذارد و بر سلامت روان فرد تأثیر بگذارد. استرس مزمن بدون کنترل می تواند منجر به فرسودگی شغلی شود.

مدیریت نشدن با موفقیت: پس از تایید، استرس را می توان با موفقیت مدیریت کرد. هم کارمند و هم مدیر یا سازمان در این امر نقش دارند.

 

 

علائم فرسودگی شغلی

بر اساس نظرسنجی های انجام شده در سال 1401، از هر پنج کارگر ایرانی، یک نفر احساس می‌کند قادر به مدیریت فشار و استرس در محل کار نیست. این احساس غلبه بر استرس مداوم منجر به علائم متعددی می شود که در زیر ذکر شده است.

1. از دست دادن انرژی

فرسودگی شغلی می‌تواند باعث شود که افراد در بیشتر مواقع احساس خستگی، تخلیه یا حتی فرسودگی کنند: نه فقط گاهی اوقات خستگی، بلکه کمبود مداوم انرژی. گاهی اوقات، کاهش سطح انرژی ظریف است و ممکن است حتی از آن آگاه نباشید.

2. منفی گرایی

احساس منفی و یا بدبینانه نسبت به شغلتان یکی دیگر از علائم رایج فرسودگی شغلی است. منفی کاری می تواند منجر به وسواس در مورد مشکلات محل کار و تمایل به شکایت مداوم شود. به جای اینکه فعالانه به دنبال راه حل باشند، افرادی که فرسودگی شغلی را تجربه می کنند ممکن است نتوانند فراتر از مشکل را ببینند.

3. عدم کنترل

افرادی که از فرسودگی شغلی رنج می برند ممکن است احساس خستگی کنند، آنها احساس می کنند در یک موقعیت منفی گرفتار شده اند، که منجر به احساس درماندگی و عدم کنترل می شود.

4. شک به خود

فرسودگی شغلی همچنین ممکن است منجر به از دست دادن اعتماد به نفس شود. از آنجایی که مردم دیگر انرژی لازم برای کنار آمدن با مشکلات را ندارند، عملکردشان آسیب می بیند و می توانند فکر کنند که دیگر نمی توانند کار خود را انجام دهند.

5. تمایل به فرار

افرادی که از فرسودگی شغلی رنج می برند، به جای مواجهه با مشکلاتشان، ممکن است سعی کنند از آنها فرار کنند. این عمل می تواند منجر به به تعویق انداختن کارها شود، زیرا وظایف بی پایانی به تعویق می افتد. افراد همچنین ممکن است سعی کنند با زیاده روی در چیزهایی که معتقدند به آنها لذت می دهد (الکل، غذا و غیره) فرار کنند.

6. کاهش عملکرد

فرسودگی شغلی بر توانایی افراد برای انجام کارهایشان تأثیر می گذارد. با نداشتن انرژی و تعهدی که قبلا داشتند، دیگر نمی توانند استانداردهایی را که قبلا به دست آورده بودند، برآورده کنند.

توجه: همه افرادی که از فرسودگی شغلی رنج می برند همه این علائم را نشان نمی دهند. ترکیب علائم از فردی به فرد دیگر متفاوت است.

سفری به ماجرای فرسودگی شغلی

بر اساس همان گزارش ها، 46 درصد از کارگران ایرانیدر مقایسه با یک سال قبل بیشتر در معرض استرس شدید بودند. فرسودگی شغلی در حال افزایش است.

فرسودگی ناگهانی اتفاق نمی افتد بلکه می تواند یک روند تدریجی در طی چند هفته یا چند ماه باشد. در واقع، اکثر مردم کار را با یک چارچوب ذهنی مثبت شروع می‌کنند، حتی اگر برخی از آنها در موقعیت بسیار منفی قرار بگیرند.

سفر به فرسودگی شغلی اغلب دارای چهار مرحله است.

ماه عسل: وقتی یک کار یا پروژه جدید را شروع می کنید، یک حس هیجانی غالب با فرصت های یادگیری جدید و افراد جدید برای کار با آنها وجود دارد، حتی اگر در مورد توانایی خود در انجام کار واقعاً اضطراب داشته باشید.

استرس: اضطراب هایی مانند دندان درآوردن ممکن است به استرس متبلور شوند و علائمی مانند کمبود خواب، ناتوانی در خاموش کردن، ساعات طولانی کار کردن، یا علائم فیزیکی مانند تعریق یا فشار خون بالا را مشاهده کنید.

استرس مزمن:  در این مرحله اضطراب دائمی می شود و ممکن است تغییرات رفتاری مانند مراقبت کمتر از سلامت و ظاهر خود ایجاد شود، یا ممکن است مستعد ابتلا به بیماری هایی مانند سردردهای مکرر، ناراحتی های معده یا تپش قلب شوید.

فرسودگی شغلی: تمام جنبه های منفی استرس تشدید می شود که می تواند منجر به شک و تردید به خود، بدبینی، انزوا، بی توجهی شخصی و حتی افسردگی شود.

چه چیزی باعث فرسودگی شغلی می شود؟

هیچ دلیل واحدی برای فرسودگی شغلی وجود ندارد، معمولاً ترکیبی از عوامل زیادی است. تحقیقاتی که توسط کتابخانه ملی پزشکی ایالات متحده (1401) انجام شد، افراد را برای یافتن علل رایج فرسودگی شغلی مورد بررسی قرار داد:

• 58 درصد مشخص کردند که ساعات طولانی کار می کنند.
• 52 درصد گفتند که وظایف زیادی به آنها داده شده است.
• 47 درصد احساس می کردند که “همیشه فعال” هستند، انتظار می رود که در هر زمانی در تماس باشند.
• 39 درصد ذکر کردند که مرخصی کافی ندارند.

علل شایع فرسودگی شغلی

با تکیه بر این تحقیق، می‌توانیم چندین علت احتمالی فرسودگی شغلی را شناسایی کنیم.

• خواسته های بالا: مردم ممکن است با خواسته های زیادی روبرو شوند. گاهی اوقات، افراد به دلیل ضرب‌الاجل‌های فشرده یا کمبود منابع یا افراد، بیش از حد کار می‌کنند.
• منابع ناکافی: آیا فناوری به شما امکان می دهد کار خود را انجام دهید؟ آیا پهنای باند و وای فای کافی دارید؟ آیا لپ تاپ های شما به اندازه کافی برای کارهای شما پیشرفته هستند؟ آیا افراد کافی در تیم شما وجود دارد؟ و منابع درونی خود را فراموش نکنید. آیا استراتژی های مقابله ای شخصی برای مدیریت استرس محل کار دارید؟
• فقدان کنترل: وقتی افراد احساس می‌کنند که در تصمیم‌گیری تأثیری ندارند، می‌تواند منجر به استرس و فرسودگی شغلی شود. در برخی شرایط، عدم کنترل می تواند منجر به ناامنی شغلی شود که منبع اصلی استرس برای کارکنان است.
• عدم وضوح هدف: ما به عنوان انسان دوست داریم نسبت به کاری که انجام می دهیم احساس خوبی داشته باشیم. ما می خواهیم این احساس را داشته باشیم که مشارکت داریم. در حالت ایده‌آل، شغل شما با ارزش‌ها و هدف شما همخوانی دارد و به نقش شما احساس مأموریت شخصی می‌دهد. وقتی این حس هدف را احساس نمی کنید، عدم رضایت شغلی شروع به خزش می کند که منجر به استرس بیشتر می شود.
• پاداش ناکافی: این مورد فقط به پاداش های مالی، مانند حقوق یا پاداش اشاره نمی کند. جوایز می توانند به شکل شناخت، قدردانی و ارتقا باشند. وقتی فقدان پاداش وجود داشته باشد، انگیزه و رضایت شغلی کارمندان شروع به کاهش می کند.

 

 

• عدم تعلق خاطر: بیشتر کارمندان در یک محیط تیمی با همکاران کار می کنند. در حالت ایده آل، این حس جامعه و هدف مشترک را ایجاد می کند. متأسفانه، به دلیل عدم احترام یا رفتار نامناسب یا پرخاشگرانه، می تواند منجر به درگیری های بین فردی با همکاران شود. این کار می تواند باعث شود افراد احساس تعلق خود را از دست بدهند و در نتیجه استرس ایجاد کنند.
• بی انصافی: همه چیز در محل کار طبق برنامه پیش نمی رود و گاهی اوقات تصمیمات، ترفیعات و تخصیص کار ممکن است ناعادلانه به نظر برسند. این کار ممکن است به اتهام طرفداری یا حتی تبعیض منجر شود که در نهایت یک محیط سمی ایجاد می کند که باعث ایجاد استرس می شود.
• تاثیر تکنولوژی: شکی نیست که پیشرفت های تکنولوژی باعث کارآمدتر شدن بسیاری از فرآیندهای کاری شده است. با این حال، از جنبه منفی، فناوری اکنون ما را از طریق چندین کانال ارتباطی «همیشه در دسترس» کرده است. این روند با حرکت به سمت کار از راه دور تشدید شده است. زمانی که کارکنان احساس کنند نمی توانند خاموش شوند، سطح استرس احتمالاً افزایش می یابد.
• هنجارهای جامعه یا صنعت: در برخی از فرهنگ های شرکتی، کارمندان ساعت های طولانی کار می کنند به عنوان نشان افتخار می دانند. اغلب، کارمندان احساس می کنند که نباید لپ تاپ خود را جلوی رئیس خود ببندند وقتی این رفتارها به یک هنجار تبدیل می شوند، خطر فرسودگی شغلی را افزایش می دهند.
• تضادهای ارزشی: بسیاری از افراد خود را در نقش هایی می یابند که با کد شخصی خودشان در تضاد است. کار آنها ممکن است باعث درگیری اخلاقی آنها شود، آنها ممکن است به شیوه های کاری شرکت اعتراض کنند یا ممکن است به برخی از خدمات یا اقدامات مشتریان خود اعتراض کنند.
• ویژگی های شخصی: ویژگی های یک فرد می تواند به افزایش یا کاهش استرس او کمک کند. آشنایی با ویژگی های شخصی می تواند به شما در ساختن برند شخصی کمک کند. با این حال، شما باید از تمایلات ناسالم آگاه باشید. برخی از افراد دوست دارند احساس مشغله داشته باشند و ساعت های طولانی کار کنند، برخی از افراد کمال گرا هستند و برخی همیشه پیشنهاد می کنند که حجم کاری بیشتری را بر عهده بگیرند.

شناسایی فرسودگی بالقوه در یکی از کارمندانتان

هدف سازمان شما باید ایجاد فرهنگی باشد که در آن کارکنان احساس کنند می توانند با نگرانی های مربوط به سلامت روان به مدیر خود نزدیک شوند. علاوه بر این، مدیران را طوری تربیت کنید که نسبت به علائم فرسودگی شغلی بیشتر آگاه شوند.

به یاد داشته باشید، فقط به این دلیل که جلسات منظمی با کارمندان دارید به این معنی نیست که می دانید آنها چه احساسی دارند یا اینکه آیا در حال مبارزه هستند. آنها ممکن است در بیان احساسات خود به مدیران احساس راحتی نکنند. اطمینان حاصل کنید که به عنوان یک نقطه ضعف دیده نمی شود.

نتیجه گیری

چه کارمند یا مدیر باشید، فرسودگی روانی می تواند خطری جدی برای سازمان شما باشد. دانستن علائم هشداردهنده و داشتن استراتژی هایی برای مقابله با آنها می تواند به کارمندان کمک کند تا بدون تسلیم شدن در برابر استرس بیش از حد، سازنده باشند و احساس انگیزه کنند.

3 قانون برندسازی برای به حداکثر رساندن بازخورد هزینه بازاریابی

برندسازی فقط مربوط به یک لوگوی زیبا نیست در مورد نتیجه شماست!

«برندینگ» یکی از آن واژه‌هایی است که این روزها زیاد مطرح می‌شود. به راحتی می توان فرض کرد که این تنها موضوعی است که شرکت های چند ملیتی باید به آن توجه داشته باشند، اما اگر این موضوع را فکر می‌کردید، یک فرصت بزرگ را از دست خواهید داد. نام تجاری برای هر کسب و کاری، بزرگ و کوچک، محلی و بین المللی کاربرد دارد برندینگ می تواند شما را بسازد یا شکست دهد و رک و پوست کنده شما نمی توانید بدون آن زندگی کنید.

مهم نیست که کسب و کار شما چیست، احتمال اینکه رقبای نزدیکی داشته باشید که محصول مشابه یا خدمات مشابهی را ارائه می دهند بسیار خوب است. چه معمار یا طراح داخلی، یک مکانیک یا شرکت حقوقی باشید، افراد دیگری در شهر شما خواهند بود.

اگر مواد غذایی، تجربه غذاخوری خوب، املاک، خدمات مکانیک خودرو یا مشاوره تجاری می فروشید، تنها نیستید، برندسازی چیزی است که شما را از سایرینی که محصولات و خدمات مشابه ارائه می دهند متمایز می کند.

 

1. برندسازی قوی و ثابت ایجاد کنید

نام تجاری را می توان اینگونه تعریف کرد: «فرایند ایجاد هویت منحصر به فرد برای یک محصول یا خدمات که آن را از رقبای خود متمایز می کند».

هدف از برندسازی این است که یک محصول یا خدمات را در ذهن مشتریان متمایز کند تا آنها آن را به خاطر بسپارند، وفاداری خود را توسعه دهند و بدانند که از آن چه انتظاری دارند.

به مارک هایی که می شناسید فکر کنید، به خصوص آنهایی که دوست دارید. سامسونگ، دیحی کالا، اسنپ، ایران خودرو، اپل، سایپا و…  اینها همه برندهای معروف هستند. احتمالاً با هر یک از آنها ارتباطی، مطلوب یا نامطلوب در ذهن دارید. آنها را دوست داشته باشید یا نه، آنها با موفقیت خود را از سایر برندهای موجود در بازار متمایز کرده اند.

• شخصی که مواد شوینده تاید می‌خرد، بیشتر به تمیز کردن لباس‌ها علاقه دارد تا کسی که یک برند بی‌نام را برای صرفه‌جویی در هزینه ترجیح می‌دهد.

شرکت های مشهور بین المللی میلیاردها تومان برای ایجاد و حفظ تصویر برند خود سرمایه گذاری کرده اند. گاهی اوقات حتی شرکت های بزرگ اشتباهات باورنکردنی مرتکب می شوند که به برند آسیب می زند. ممکن است سالها طول بکشد تا نام تجاری قوی خود را در ذهن مصرف کننده بازگرداند، اگر آنها اصلاً بهبود یابند.

2. ارزش های اصلی خود را کشف کنید و از آنها در برندسازی استفاده کنید

شما نایک، اپل یا دی جی کالا نیستید. خوبه مهم نیست در چه صنعتی هستید، هرچه بیشتر بتوانید هویت قوی ایجاد کنید که شما را از رقبای خود متمایز کند، بهتر است. نام تجاری می تواند یک چالش برای صاحبان مشاغل باشد. حتی یک کسب و کار موفق ممکن است متوجه نباشد که چه اصولی باعث موفقیت آن شده است.

 

• یک تعمیرگاه خودرو موفق را در نظر بگیرید. بیایید بگوییم که آنچه باعث موفقیت آن شد توجه شخصی و مراقبت از خدمات مشتری بود، مکانیک ها همیشه برای آموزش صبورانه به مشتریان وقت می گذاشتند تا زمانی که واقعاً آن را درک کنند. این بخش بزرگی از برند آن شرکت خواهد بود. اگر این گاراژ سعی کند “تعمیرات سریعتر از هر کس دیگری” را تبلیغ کند، جوهر اصلی برند خود را کاملا از دست می دهد که این کار یک اشتباه بزرگ است.
• فرض کنید یک شهرک دانشگاهی یک کافی شاپ دارد که فقط دانشجو استخدام می کند. مشتریان 97 درصد از دانشجویان دانشگاه آن طرف خیابان هستند. سپس مغازه فروخته می شود و صاحب جدید در آن با خانواده اش کار می کند. آنها سرعت وای فای خود را کاهش می دهند زیرا ارزان تر است. دانش‌آموزانی که برای مطالعه و تحقیقات می‌آمدند، به سرعت جای دیگری برای نوشیدن قهوه پیدا می‌کنند. چرا؟ مالک جدید از درک عناصر اصلی در قلب موفقیت مالک قبلی غافل شد. او برند و نکات برندینگ را درک نکرد.

هر شرکتی نیاز به درک ارزش های اصلی در قلب موفقیت خود دارد. این ممکن است نیاز به کمی جستجوی روحی یا گفتگوهای عمیق با مشتریان وفادار داشته باشد تا واقعاً خودتان آن را کشف کنید. با این حال، کاملاً ارزش آن را دارد.

3. از مشتریان خود کمک بگیرید تا آن را درست انجام دهید

شما همیشه برای بازاریابی پول خرج می کنید نه تنها شما بلکه هر کسب و کاری چنین است. ترفند این است که مطمئن شوید از آن نهایت استفاده را می‌کنید. آیا بهترین بازده ممکن را دریافت می کنید؟ نام تجاری صحیح می تواند ده ها میلیون تومان در بازاریابی شما صرفه جویی کند زیرا پیام شما کمرنگ نمی شود، شما دقیقاً پیام درست را دقیقاً به افراد مناسب منتقل می کنید.

• آیا پیام شما واقعاً با مخاطبان شما طنین انداز می شود؟
• آیا واقعاً ماهیت شخصیت شما را به عنوان یک شرکت نشان می دهد؟
• آیا واقعاً با افراد بالقوه صحبت می کند و آنها را به سمت شما می کشاند؟

فقط از “بهترین حدس” خود در اینجا استفاده نکنید، از مشتریان گذشته سوال کنید از افرادی که با شرکت شما آشنایی ندارند نیز بپرسید. دیدگاه های مختلف را در مورد برند خود دریافت کنید و آن را با آنچه پیدا می کنید تقویت کنید.

خلاصه مطالب

برندسازی فقط مربوط به یک لوگوی زیبا نیست. این مربوط به نتیجه شماست.

در شرکت تبلیغاتی ایده، ما نکات برندسازی را درک می‌کنیم و به کسب‌وکارهای بی‌شماری مانند کسب‌وکار شما کمک کرده‌ایم پیام خود را مستقیماً دریافت کنند. ما می‌توانیم تحلیل‌های تخصصی انجام دهیم تا به شما کمک کنیم تا هسته دقیق برند شرکت خود را جدا کنید و به شما کمک کنیم آن را به درستی به دیگران منتقل کنید.

شما عزیزان می توانید برای مشاوره نمونه برندسازی های شرکت تبلیغاتی ایده به اینستاگرام ایده مراجعه نمایید.

انواع استراتژی برندسازی و 6 استراتژی برندینگ

با توجه به استراتژی‌های برندسازی زیادی که می‌توانید از بین آنها انتخاب کنید، تشخیص اینکه کدام نوع برند برای هر کسب‌وکاری مناسب است، ممکن است دشوار باشد. بهترین راه‌ برای انتخاب استراتژی برندسازی مناسب، با درک چیستی برند و تعریف هویت برند شروع می‌شود. مشاور برندینگ وظیفه راهنمایی مناسب را برعهده دارد.

برندسازی چیست؟

برندینگ یک روش بازاریابی است که به افراد کمک می کند محصولات یا خدمات هر کسب و کاری را از دیگران متمایز کنند. برندسازی اغلب شامل ایجاد عناصری مانند لوگو، بیانیه ماموریت و طراحی است. برند هر شرکت یا سازمانی نشان دهنده شخصیت آن، به عنوان یک کسب و کار است و استفاده از استراتژی های موثر برند می تواند به رشد کسب و کار کمک کند و فراتر از مخاطبان هدف موثر واقع شود.

انواع استراتژی برندسازی

برندینگ شخصی

برندسازی شخصی، برای یک فرد به‌جای کل یک کسب‌وکار استفاده می‌شود. این نوع برندسازی اغلب برای تثبیت شخصیت، یا کار یک فرد به عنوان یک برند استفاده می شود. افراد مشهور، سیاستمداران، رهبران فکری و ورزشکاران اغلب از این شکل از برندسازی استفاده می کنند تا بهترین نسخه از خود را به مردم ارائه دهند.

برندسازی تجاری شرکت

برندسازی شرکتی ارزش اصلی هر کسب و کار است. هر شرکت با نام برند تجاری، می تواند خود را به دنیا نشان دهد. برندهای شرکتی مؤثر، اغلب به دنبال نمایش مأموریت، شخصیت و ارزش‌های اصلی شرکت به مشتریان احتمالی، مشتریان فعلی و مشتریان گذشته هستند.

برندینگ خدمات

شرکت هایی که از برندسازی خدمات استفاده می کنند به دنبال ارائه خدمات در سطح جهانی به مشتریان خود هستند. هدف آنها استفاده از خدمات عالی به مشتریان به عنوان راهی برای ارائه ارزش به مشتریان است.

برندسازی مشترک

برندسازی مشترک شکلی از برندسازی است که شرکت ها را به یکدیگر متصل می کند. در اصل، برندسازی مشترک یک مشارکت بازاریابی بین دو یا چند کسب و کار است. این به برندها کمک می‌کند تا بر یکدیگر تأثیر مثبت بگذارند و ممکن است منجر به رشد کسب‌وکار، گسترش آگاهی از برند و ورود به بازارهای جدید شود.

برندینگ آنلاین

نام تجاری آنلاین، همچنین به عنوان برندینگ اینترنتی شناخته می شود، به کسب و کارها کمک می کند تا خود را به عنوان بخشی از بازار آنلاین  قرار دهند. این نوع برندسازی شامل وب سایت شرکت، پلتفرم های رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها و سایر محتوای آنلاین است.

برندسازی بدون برند

این نوع برندینگ به نام تجاری مینیمالیستی نیز معروف است. این برندها اغلب برندهای عمومی هستند که به دنبال این هستند که به محصولاتشان اجازه دهند خودشان حرف بزنند.

چند فاکتور انتخاب بهترین استراتژی های برندسازی کسب و کار 

بسیاری از کسب و کارها از چندین استراتژی برندسازی برای رسیدن به اهداف خود استفاده می کنند. انتخاب استراتژی های مناسب، برای موفقیت مهم است. 

هویت برند خود را تعریف کنید

قبل از اینکه استراتژی های برند مناسبی را برای کسب و کار خود انتخاب کنید، باید هویت برند خود را مشخص کنید. این شامل پرسیدن یک سری سوالات از خود و افراد درگیر در فرآیند بازاریابی و فروش است، مانند:

• ماموریت و ارزش های اصلی شرکت من چیست؟
• اگر بخواهم شرکتم را در سه کلمه توصیف کنم، آنها چه خواهند بود؟
• من می خواهم با چه چیزی در بازار شناخته شوم؟
• چه نوع تفاوتی می خواهم در صنعت خود ایجاد کنم؟
• می خواهم برند من از نظر بصری چگونه باشد؟

پرسیدن این سوالات از خود به شما کمک می کند تا اهداف و مسیر خود را در بازار به عنوان یک برند منحصر به فرد تعیین کنید.

اهداف برند خود را تعیین کنید

هنگامی که هویت برند خود را شناسایی کردید و به سوالات کلیدی ذکر شده در بالا پاسخ دادید، باید بتوانید اهداف برند خود را تعیین کنید. به این ترتیب، می توانید استراتژی برندی را انتخاب کنید که با اهداف و مقاصد تجاری شما همسو باشد.

مخاطب برند خود را تعریف کنید

بهترین راه برای تعریف مخاطبان هدف این است که در نظر بگیرید به چه چیزی علاقه مند هستند، در کجا قرار دارند، سن آنها چقدر است، در مورد برند شما چه فکر می کنند و چگونه آنها را به سمت خدمات یا محصولات خود جذب خواهید کرد. دانستن بازار هدف کمک می کند تا استراتژی برند درستی را انتخاب کنید که به شما کمک می کند مخاطب هدف خود را جذب کنید.

نوع صنعت خود را در نظر بگیرید

هر صنعت و کسب و کاری اهداف متفاوتی دارد که می‌خواهد به آن دست یابد. در نظر داشته باشید هر استراتژی، متناسب با صنعت خاص شما نیست. برای تصمیم گیری در مورد استراتژی های برند، نیاز به انجام تحلیل رقابتی هست. انجام چنین تحلیلی به شما کمک می کند فرصت ها و تهدیدهای خود را در بازار مربوطه خود کشف کنید.

شرکت تبلیغاتی ایده با حضور متخصصان خود در دپارتمان مشاوره و برندینگ، کسب و کارها را برای موفقیت بیشتر یاری می کند.

برند بوک چیست و برند بوک بنویسیم

برند بوک سنگ بنای اصلی برندنیگ یک مجموعه است.  کتابچه برند یا برندبوک شامل تمام عناصری است که برند شما از اصول پایه‌گذاری آن مانند ماموریت، چشم‌انداز، ارزش‌ها… تا هویت بصری آن که شامل: لوگو، رنگ‌ها، تصاویر و… است می باشد. BRAND BOOK باید مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها و بهترین روش‌ها را در مورد استفاده از آن دستورالعمل ها برای رشد برند شما را بیان کند.
برند بوک باید شامل عناصر متمایزی باشد که برند را اصیل و منحصر به فرد نشان می دهد همچنین برند بوک باید بیان متمرکز برند باشد: محتوای آن باید روح برند را به شیوه ای دقیق، شیک و مختصر منعکس کند.

چرا ما برای کسب و کار خود یک برندبوک نیاز داریم؟

هنگام ایجاد کتابچه برند، باید این 5 هدف را در ذهن داشته باشید تا یک هویت برند قوی شکل دهید و تمام قوانین برند سازی اصولی در آن رعایت شده باشد. توضیح دهید که برند شما چیست؟ هدف آن چیست، چگونه کار می کند و چه چیزی را نشان می دهد از منسجم بودن آن اطمینان حاصل کنید. حتماً دستورالعمل های منسجمی را برای استفاده از آن در انواع پلتفرم های دیجیتال و فیزیکی تعریف کنید و درصورت امکان از یک مشاور برندینگ و یا یک شرکت تبلیغاتی که در زمینه برندینگ فعال می باشد مانند شرکت تبلیغاتی ایده بهره مند شوید، پلتفرهای تبلیغاتی شما می تواند شامل موارد زیر باشد:

• وب سایت ها
• رسانه های اجتماعی
• اسناد تجاری
• کارت بازرگانی…

یک استراتژی ارتباطی واحد را در روابط خود با همه ذینفعان اتخاذ کنید، مانند:

• تامین کنندگان
• سرمایه گذاران
• مشتریان
• رسانه…

چگونه یک برند بوک برای یک برند ایجاد کنیم؟

برند را معرفی کنید

اولین قدم در ایجاد برند بوک این است که به برند هویت و شخصیت بدهید. با معرفی برند خود شروع کنید: شما کی هستید؟ چه کار میکنی؟ به چه چیزی علاقه دارید؟ ارزش های خود را برجسته کنید و داستانی بسازید که شما را منحصر به فرد کند.

فاکتورهایی برای معرفی برند

• پیدایش و تاریخچه شرکت (CH)
• بیانیه ماموریت آن: چرا برند وجود دارد
• چشم انداز آن: روشی که شرکت تأثیری را که می تواند بر جهان داشته باشد تصور می کند، مسیری که باید برای رسیدن به اهداف خود طی کند.
• وعده برند: مشکلی که شرکت متعهد به حل آن است، نیازی که برطرف می کند
• ارزش های اصلی آن: دلیل پشت هر یک از اقدامات کسب و کار
• شرحی از محصولات یا خدماتی که ارائه می دهد

 دستورالعمل های دقیق برای برند ایجاد کنید

به عنوان عنصر اصلی طراحی برند، لوگو باید همیشه ثابت باشد. برند بوک باید اطلاعات دقیقی در مورد معنای لوگو و نحوه استفاده صحیح از آن ارائه دهد، از جمله:

• آنچه که لوگو نشان دهنده آن است
• در صورت وجود انواع آن (نسخه ثانویه لوگو، نمادها…)
• ابعاد و نسبت های لوگو
• نحوه قرار دادن لوگو

برندبوک را از آن خود کنید

از استراتژی های طراحی استفاده کنید تا برند بوک را به خودی خود به یک ابزار ارتباطی موثر تبدیل کنید. بازی با عناصری مانند:

• طرح
• قالب
• عبارات
• رنگها…

برند بوک باید بیانگر هویت برند باشد. 

دستورالعمل های برند را به اشتراک بگذارید

سند نهایی باید برای همه مردم به راحتی قابل درک باشد، دفتر برند باید هویت برند را به شیوه ای منسجم، واضح و دوستانه منعکس کند.دستورالعمل استفاده از لوگو باید شامل اطلاعات زیر باشد:

• رنگ های لوگو
• لوگوی سیاه و سفید
• اندازه های لوگو
• چه مقدار فضای خالی باید در اطراف لوگو باقی بماند
• جایی که هر نسخه لوگو باید استفاده شود (در شبکه های اجتماعی، کارت ویزیت، صفحات فرود و غیره)

اجزای کلیدی یک کتابچه برند

کاور

کاور برند بوک باید عناصر ضروری هویت برند مانند لوگو، رنگ ها و فونت ها را به نمایش بگذارد. 

محتواها

صرف نظر از تعداد صفحات، برند بوک باید به راحتی قابل پیمایش باشد. برند بوک باید به مخاطبان کمک کند تا در زمان کوتاه اطلاعات مناسب را پیدا کنند. 

شعار و تاریخ

برند را به مخاطبان معرفی کنید. در مورد ماموریت، اهداف، رویاها و ارزش های خود به آنها بگویید. 

دستورالعمل فونت

برندها تمایل دارند از 1-2 فونت اصلی، 1 فونت اضافی و فونت های جایگزین استفاده کنند. صرف نظر از تعداد روش های تایپوگرافی که استفاده می کنید، حتماً توصیه های زیر را بیان کنید:

• جایی که هر فونت باید استفاده شود (عناوین، لوگوها، متن و غیره)
• حداقل و حداکثر اندازه نوع
• فاصله حروف و فاصله خطوط
• پارامترهای دیگر، مانند تراز به راست / به چپ / به مرکز

 

دستورالعمل های گرافیکی ساخت کتابچه برند: 

تصاویری را که نشان دهنده شخصیت شماست به نمایش بگذارید. 

• تصاویری برای استفاده های مختلف (اجتماعی، نمونه کارها، وب سایت و غیره)
• ابزارها و فیلترهای ویرایش عکس
• تصاویری که باید اجتناب شود
• کلیپ های ویدئویی و غیره
• تطبیق تصاویر با متن و آرم 

یک برند بوک شخصیت برند را نشان می دهد و دستورالعمل های مشترکی را برای تیم های مختلفی که در شرکت کار می کنند (متخصصان تبلیغات، طراحان، کپی رایترها و غیره) ارائه می دهد. به برند بوک به عنوان یک موجود زنده فکر کنید که دائماً در حال تکامل است. ببینید چه عناصر و تکنیک هایی بهترین کار را دارند و در حین حرکت، دستورالعمل های خود را اصلاح کنید.برند بوک باید برای کارمندان، طراحان، شرکای تجاری و سایر کاربران، ساده و خواندنی باشد. برای اینکه دستورالعمل‌ها کاربردی و مفید باشد، سعی کنید توصیه‌های خود را تا حد امکان با مثال‌های بیشتری توضیح دهید.

وظایف مهم مشاور برندینگ (برندسازی)

مشاور برندینگ چیست ؟

مشاور برندینگ کیست و برند چیست؟ این افراد، در زمینه بازاریابی (مارکتینگ) و تجزیه و تحلیل برند تخصص دارد. مشاور برندسازی راه‌حل‌هایی را به شرکت‌ها ارائه می‌کند تا به آنها کمک کند تا محصولات خود را با موفقیت در جهت اهداف و مقاصد تجاری بفروشند.مشاوران برندینگ معمولاً با آژانس‌های تبلیغاتی کار می‌کنند.

نقش یک مشاور برندسازی

تخصص و خدمات خود را با پشتوانه انبوه تجربه و دانش در زمینه های بازاریابی، برندسازی و استراتژی ها ارائه می کنند. مشاورران برندینگ متفکران انتقادی و استراتژیست هایی با تجربه در زمینه بازار و رفتار کاربر هستند که می توانند به رشد کسب و کار شما از یک شرکت به یک برند معتبر و موفق کمک کنند. جهت برندسازی و استراتژی دیجیتال مارکتینگ می توانید با شرکت تبلیغاتی ایده تماس بگیرید و از مشاوران ما کمک بگیرید.

چند ویژگی کلیدی نقش مشاور برندسازی 

1. درک ماهیت و اهداف شرکت

هنگامی که مشاور برندینگ در جلسه هیئت مدیره شرکت می کند، او به درک درست از چشم انداز، ماموریت، اهداف کوتاه مدت و اهداف بلند مدت، پیشنهادهای فروش منحصر به فرد، ارزش های برند، نقاط قوت برند، بازار هدف و مشتریان هدف دست پیدا می کند. 

2. تحقیقات بازار و مشتری

از الگوهای خرید مشتری گرفته تا رقبا، یک مشاور برندینگ تحقیقات گسترده ای را برای تجزیه و تحلیل داده های متعدد در مورد مخاطبان و بازار مربوطه انجام می دهد. بدون درک بازار کاربر هدف، یک محصول یا خدمات در دستیابی به هدف و پایداری در این زمینه شکست خواهد خورد. مطالعه با عرضه محصول به پایان نمی رسد. مشاوران باید به طور مداوم بازخورد مشتری، روندهای بازارهای نوظهور، رقابت و تمرکز فروش را ثبت و تجزیه و تحلیل کنند تا راه حل هایی ارائه دهند که باعث رشد برند و فروش آن شوند.

3. حل مسئله

مشاور برند حل مسئله انجام می دهد. راه اساسی برای درون یابی موضوع، پاسخ به چند سوال چه کسی، چه چیزی، کجا، چه زمانی و چرا است. هر یک از سوالات به جنبه ای جدایی ناپذیر از تجارت، بازار و مشتریان می پردازد و در نتیجه راه حل های جامعی را ارائه می دهد. مطالعه و تجزیه و تحلیل هر یک از این چشم‌اندازها به نتیجه‌گیری راه‌حل‌ها و همچنین شناسایی سایر نگرانی‌های غیرقابل توجه در استراتژی یا عملکرد کمک می‌کند.

4. استراتژی کردن

یک مشاور برند راه حل هایی را ارائه می دهد که بر روی یک سیستم حلقه بازخورد ثابت، کار می کنند. بنابراین پس از ارائه راه حل برای مسائلی که از طریق تحقیق به آنها پرداخته می شود نقش آنها خاتمه پیدا نمی کند. مشاوران برند به طور مداوم بر روند اجرا نظارت می کنند تا طبق بازخورد مشتریان، استراتژی مجدد را ارائه دهند. به منظور بهبود راه‌حل‌های پیشنهادی و تنظیم استراتژی‌های خاص، نگرانی‌ها و بازخوردها به دقت تحلیل می‌شوند.

5. ارزیابی

قبل از تدوین استراتژی برندسازی ، مشاور برند به طور کامل برند، الزامات آن، محصولات و خدمات آن، پایگاه مشتری، نیازهای مشتری و هر چشم انداز دیگری را که به عملکرد برند کمک می کند، ارزیابی می کند. ارزیابی ها در هر مرحله به عنوان پایه ای برای اجرای آرام استراتژی عمل می کند.

یک ارزیابی جامع درک دقیقی از نیازهای شرکت، بازار و کاربر به دست می دهد و به راه حل هایی منجر می شود که عملکرد و درک برند را بهبود می بخشد. آنها بخش های مختلف یک استراتژی از فرمولاسیون تا اجرا را ارائه می دهند و مسئول جریان کارآمد استراتژی برند، با رسیدگی به نگرانی های مختلف در مراحل برنامه ریزی و اجرا هستند. 

6. مطالعه رقبا

لازم است مشاور، رقبای مستقیم و غیرمستقیم برند را در بازار مطالعه کند تا برنامه های بازاریابی، ابزارهای تبلیغاتی و گام هایی را برای ارتقای ارزش برند و کمک به شرکت در کسب مزیت رقابتی، برنامه ریزی کند.

7. افزایش تجربه خدمات مشتری

مشاور برند همچنین نیاز به برنامه ریزی و طراحی برنامه های خدمات مشتری و تجربه کلی در حین و پس از فروش محصولات دارد تا به برند کمک کند مشتریان فعلی خود را حفظ کند و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کند.

8. دسترسی به مشتریان

مشتریان بهترین سفیران برند شرکت هستند و برای مشاور برند مهم است که با انجام تحقیقات و مطالعات اولیه و ثانویه به درک درست از مشتریان دسترسی پیدا کند. او باید به سوالاتی مانند اینکه چرا در مورد برند فکر می کنند، محصولات ارائه شده چگونه به حل مشکلات آنها کمک می کند، چه انتظاراتی از برند دارند، آیا شکایتی دارند، چرا ترجیح می دهند محصولات را خریداری کنند، پاسخ دهد. همچنین سایر سوالات مهمی که به برند کمک می کند تا از وفاداری طولانی مدت مشتریان بهره مند شود.